私は市場調査を通じて、お客様や生活者の声に丁寧に向き合うことを大切にしています。商品評価やサービス評価、顧客満足度調査、生活者の意識調査など、調査業務全般に対応しています。アンケート調査とインタビュー調査の両方を実施できるため、目的に応じて最適な手法を組み合わせながら、生活者の本音や気づきを丁寧に集めます。
収集したデータは単なる数値として扱うのではなく、その背景にある顧客の気持ちや行動の理由まで読み解くことを大切にしています。小さな声の中にあるニーズや課題を整理し、商品やサービスの改善、新しい価値の発見につなげます。
また、調査の目的や進め方について顧客と丁寧にコミュニケーションを取りながら交渉や調整を行い、双方にとって納得感のある形でプロジェクトを進めることも強みです。顧客の声をやさしく丁寧に分析し、企業の意思決定や次の一手につながるヒントを提供していきたいと考えています。